“Tüm Otel Programları Aynı Değildir”: HMS ile Kâr Marjımızı Nasıl Yükselttik?
Merhaba değerli meslektaşlarım, Otel işletmeciliğinde bir gerçek vardır ki, yöneticilerin çoğu bunu içinden içine söyler ama nadiren yüksek sesle dillendirir: “Aslında tüm oteller aynı hizmeti veriyor, farkı yaratan operasyonel hızı ve maliyet yönetimidir.” Yıllarca farklı Property Management System (PMS) yani otel programları kullandım. Birçoğu masraf kalemi olarak görülür, “işte rezervasyonları alıyor, fatura kesiyor” düşüncesiyle kullanılır. … Devamını oku