HMS Otel Programı, otellerin rezervasyon, ön büro, kanal yönetimi, online rezervasyon, housekeeping, faturalama, ön muhasebe ve kimlik bildirim işlemlerini tek platformdan yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir otel yönetim sistemidir.

2010 yılından bu yana geliştirilen HMS; butik otellerden apart otellere, pansiyonlardan termal tesislere ve otel gruplarına kadar farklı büyüklükteki konaklama işletmeleri tarafından kullanılmaktadır.

HMS ile herhangi bir sunucu veya program kurulumu yapmadan bilgisayar, tablet ve telefondan otelinizi yönetebilirsiniz.

HMS Otel Programı ile:

Rezervasyonlarınızı yönetin
Check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirin
Booking.com, Expedia, Agoda ve diğer satış kanallarını yönetin
Web sitenizden doğrudan rezervasyon alın
Polis ve Jandarma kimlik bildirimlerini gerçekleştirin
Housekeeping operasyonunu takip edin
Fatura ve e-Fatura işlemlerini yönetin
Gelir, doluluk ve rezervasyon raporlarını görüntüleyin
Birden fazla oteli tek hesaptan yönetin

HMS Otel Programı Nedir?

HMS Otel Programı, oteller için geliştirilmiş PMS (Property Management System / Otel Yönetim Sistemi) yazılımıdır.

Otelin günlük operasyonunda kullanılan rezervasyon, oda yönetimi, misafir işlemleri, ön büro, housekeeping, fatura, raporlama ve ön muhasebe gibi işlemleri tek sistemde birleştirir.

HMS yalnızca bir PMS değildir. Otel yönetim sistemine entegre çalışan Kanal Yöneticisi, Online Rezervasyon Sistemi, Kimlik Bildirim Sistemi ve Misafir İlişkileri araçlarını da içerir.

Böylece otelin farklı işlemleri için ayrı ayrı yazılımlar kullanılması gerekmez.

HMS Otel Programı Hangi İşlemleri Yönetir?

Ön Büro Yönetimi

HMS Ön Büro Modülü ile resepsiyon ekibi otelin günlük operasyonlarını tek ekrandan yönetebilir.

Başlıca işlemler:

Yeni rezervasyon oluşturma
Check-in ve check-out
Ön rezervasyon
Grup rezervasyonu
Oda değişikliği
Oda blokajı
Misafir hesaplarının takibi
Tahsilat ve ödeme işlemleri
Acente rezervasyonları
Gün sonu işlemleri

Oda takvimi üzerinden boş, dolu ve rezerve odalar görüntülenebilir ve rezervasyonlar sürükle-bırak yöntemiyle yönetilebilir.

Aylık Oda Takvimi

HMS Aylık Oda Takvimi, otelin oda durumunu tek ekranda gösterir.

Takvim üzerinden:

Boş odalar
Dolu odalar
Gelecek rezervasyonlar
Giriş yapacak misafirler
Çıkış yapacak misafirler
Oda blokajları

görüntülenebilir.

Rezervasyonlar takvim üzerinden oluşturulabilir veya farklı odalara taşınabilir.

Entegre Kanal Yöneticisi

HMS Otel Programı içerisinde Kanal Yöneticisi bulunur.

Kanal yöneticisi, otelin farklı online seyahat acentelerindeki fiyat ve müsaitlik bilgilerinin tek merkezden yönetilmesini sağlar.

HMS; Booking.com, Expedia, Agoda, Trip.com, Ctrip, Hotelbeds, Hotels.com, Otelz, Odamax, Jolly, Tatilbudur, Setur, Gezinomi ve diğer birçok online satış kanalıyla çalışabilir.

Kanal Yöneticisi Nasıl Çalışır?

HMS’deki oda müsaitliği satış kanallarıyla senkronize edilir.

Örneğin Booking.com üzerinden bir oda satıldığında:

Rezervasyon HMS Otel Programı’na aktarılır.
Otelin müsaitliği otomatik güncellenir.
Güncellenen oda stoğu diğer bağlı satış kanallarına gönderilir.

Bu yapı havuz müsaitlik olarak çalışır.

Böylece aynı odanın birden fazla kanalda aynı anda satılması nedeniyle oluşabilecek çifte rezervasyon riski azaltılır.

Online Rezervasyon Sistemi

HMS Online Rezervasyon Sistemi ile oteller kendi web sitelerinden doğrudan rezervasyon alabilir.

Misafir:

Giriş ve çıkış tarihini seçer.
Uygun oda tiplerini görüntüler.
Oda ve fiyat seçeneklerini karşılaştırır.
Ek hizmetleri seçebilir.
Rezervasyonunu tamamlar.

Rezervasyon doğrudan HMS Otel Programı’na aktarılır.

Online rezervasyon sistemi PMS ve Kanal Yöneticisi ile aynı oda müsaitliğini kullanır.

Bu sayede oteller kendi web sitelerinden OTA komisyonu ödemeden doğrudan rezervasyon alabilir.

Kimlik Bildirim Sistemi

HMS, Türkiye’deki konaklama işletmelerinin ihtiyaç duyduğu Polis ve Jandarma Kimlik Bildirim Sistemi işlemlerini otel programı içerisinden gerçekleştirebilir.

Misafir check-in işlemi sırasında girilen bilgiler kullanılarak ilgili kimlik bildirim işlemleri gerçekleştirilebilir.

Bu sayede resepsiyon personelinin aynı misafir bilgilerini farklı sistemlere tekrar tekrar girmesi gerekmez.

Kimlik ve Pasaport Tarama

HMS Kimlik ve Pasaport Tarama uygulaması ile misafirlerin kimlik veya pasaport bilgileri mobil cihaz üzerinden okunabilir.

Okunan bilgiler HMS Otel Programı’na aktarılabilir.

Bu özellik özellikle yoğun check-in saatlerinde manuel veri girişini azaltmak amacıyla kullanılabilir.

Housekeeping Yönetimi

HMS Housekeeping Modülü, oda temizlik durumlarının resepsiyon ve kat görevlileri arasında takip edilmesini sağlar.

Odalar:

Temiz
Kirli
Kontrol bekliyor
Kullanımda

gibi durumlarla takip edilebilir.

Kat görevlileri kendilerine ait ekran üzerinden oda durumlarını güncelleyebilir.

Ön Muhasebe ve Faturalama

HMS Otel Programı içerisinde otelin günlük finansal işlemleri takip edilebilir.

Sistem üzerinden:

Tahsilatlar
Ödemeler
Gelirler
Giderler
Kasalar
Cari hesaplar
Acenteler
Alış faturaları
Satış faturaları

yönetilebilir.

e-Fatura entegrasyonu sayesinde uygun entegratörler üzerinden elektronik fatura işlemleri de gerçekleştirilebilir.

Otel Raporlama Sistemi

HMS, otel yöneticilerinin işletmenin performansını takip edebilmesi için farklı raporlar sunar.

Öne çıkan raporlar:

Doluluk raporu
Kazanç raporu
Gelir raporu
Rezervasyon raporu
Forecast raporu
Kanal rezervasyon raporu
Acente raporu
Kasa raporu
Tahsilat ve ödeme raporu
Misafir raporu
Housekeeping raporu
Fatura raporu
Stok raporu
Kullanıcı işlem kayıtları

Bu raporlar belirli tarih aralıklarına göre görüntülenebilir.

Birden Fazla Otel Tek Sistemden Yönetilebilir mi?

Evet.

HMS Grup Otel Yönetimi ile birden fazla tesis tek kullanıcı hesabı üzerinden yönetilebilir.

Otel grupları farklı tesislerin:

Rezervasyonlarını
Doluluklarını
Gelirlerini
Kullanıcılarını
Raporlarını

merkezi olarak takip edebilir.

HMS Otel Programı Kimler İçin Uygundur?

HMS farklı konaklama işletmeleri tarafından kullanılabilir.

Butik Oteller

Az personelle rezervasyon, kanal yönetimi, fatura ve KBS işlemlerini tek sistemden yönetmek isteyen butik oteller için uygundur.

Apart Oteller

Kısa veya uzun süreli konaklama gerçekleştiren apart otellerde oda ve dairelerin rezervasyonlarını yönetmek için kullanılabilir.

Pansiyonlar

Rezervasyon, kimlik bildirimi, OTA yönetimi ve faturalama işlemlerini tek platformda toplar.

Şehir Otelleri

Yoğun rezervasyon, check-in/check-out ve online satış operasyonlarını merkezi olarak yönetmeye yardımcı olur.

Termal Oteller

Oda, acente, rezervasyon ve finansal işlemlerin birlikte yönetilmesini sağlar.

Otel Grupları

Birden fazla otelin tek hesap üzerinden merkezi olarak yönetilmesini sağlar.

HMS Otel Programının Avantajları Nelerdir?

Bulut Tabanlıdır

Program kurulumu gerektirmez.

İnternet bağlantısı bulunan bilgisayar, tablet ve telefonlardan kullanılabilir.

Kanal Yöneticisi Entegredir

Otelin PMS sistemi ile kanal yöneticisi aynı sistem içerisinde çalışır.

Online Rezervasyon Entegredir

Otelin kendi web sitesinden aldığı rezervasyonlar otomatik olarak PMS’e aktarılır.

Mobil Kullanılabilir

HMS web tarayıcısının yanı sıra iOS ve Android uygulamalarından kullanılabilir.

Birden Fazla Kullanıcı Destekler

Resepsiyon, muhasebe, yönetim ve diğer departmanlar için farklı kullanıcı hesapları oluşturulabilir.

Kullanıcıların erişebilecekleri bölümler yetkilendirilebilir.

İşlem Kayıtları Tutulur

Kullanıcıların sistem üzerinde gerçekleştirdiği işlemler log kayıtları üzerinden takip edilebilir.

HMS Otel Programı Entegrasyonları

HMS’nin farklı otel teknolojileri ve hizmetleriyle entegrasyonları bulunmaktadır.

Bunlar arasında:

Online seyahat acenteleri
e-Fatura sistemleri
Sanal POS sistemleri
Kimlik Bildirim Sistemi
Kimlik ve pasaport tarama
Otel kapı kilit sistemleri
Hotspot sistemleri
Online rezervasyon sistemi
Restoran POS sistemleri

yer almaktadır.

HMS Otel Programı ile Kanal Yöneticisi Arasındaki Fark Nedir?

Otel Programı (PMS) otelin kendi içerisindeki operasyonları yönetir.

Örneğin:

Rezervasyon
Misafir
Oda
Check-in
Check-out
Fatura
Housekeeping
Raporlama

işlemlerini gerçekleştirir.

Kanal Yöneticisi (Channel Manager) ise otelin Booking.com, Expedia, Agoda ve benzeri online satış kanallarıyla bağlantısını yönetir.

HMS’de PMS ve Kanal Yöneticisi birbiriyle entegre çalışır.

PMS Nedir?

PMS, İngilizce Property Management System ifadesinin kısaltmasıdır.

Türkçede Otel Yönetim Sistemi veya Otel Programı olarak kullanılır.

PMS; otellerin rezervasyon, oda, misafir, check-in, check-out, fatura ve operasyon süreçlerini yönetmek için kullanılan temel yazılımdır.

HMS bir bulut tabanlı PMS sistemidir.

Channel Manager Nedir?

Channel Manager veya Kanal Yöneticisi, bir otelin farklı online satış kanallarındaki oda fiyatlarını ve müsaitliğini merkezi olarak yöneten yazılımdır.

HMS Kanal Yöneticisi, PMS ile entegre çalışarak online kanallardan gelen rezervasyonların otomatik olarak otel programına aktarılmasını sağlar.

Bulut Tabanlı Otel Programı Nedir?

Bulut tabanlı otel programı, otelin kendi bilgisayarına veya yerel sunucusuna program kurulmasını gerektirmeyen otel yönetim sistemidir.

Sistem internet üzerinden çalışır.

Bu nedenle kullanıcılar yetkileri dahilinde farklı bilgisayar, tablet veya telefonlardan otel bilgilerine erişebilir.

HMS Otel Programı bulut tabanlı olarak çalışır.

Sık Sorulan Sorular

HMS Otel Programı nedir?

HMS, rezervasyon, ön büro, kanal yönetimi, online rezervasyon, housekeeping, fatura, raporlama ve kimlik bildirim işlemlerini tek sistemden yönetmeye yarayan bulut tabanlı otel yönetim yazılımıdır.

HMS bir PMS midir?

Evet. HMS bir Property Management System (PMS), yani otel yönetim sistemidir. PMS ile birlikte Kanal Yöneticisi ve Online Rezervasyon gibi ek modüller de sunar.

HMS bulut tabanlı mı?

Evet. HMS bulut tabanlı çalışır ve bilgisayara program kurulmasını gerektirmez.

HMS hangi cihazlardan kullanılabilir?

HMS; bilgisayar, tablet ve akıllı telefonlardan kullanılabilir. Ayrıca iOS ve Android mobil uygulamaları bulunmaktadır.

HMS Kanal Yöneticisi içeriyor mu?

Evet. HMS Otel Programı Kanal Yöneticisi ile entegre çalışır.

Booking.com rezervasyonları HMS’ye otomatik gelir mi?

HMS ile Booking.com bağlantısı gerçekleştirildiğinde kanaldan gelen rezervasyon bilgileri otomatik olarak HMS sistemine aktarılabilir.

Expedia HMS ile entegre mi?

Evet. Expedia, HMS Kanal Yöneticisi tarafından desteklenen online satış kanallarından biridir.

Agoda HMS ile entegre mi?

Evet. Agoda rezervasyon, fiyat ve müsaitlik işlemleri HMS Kanal Yöneticisi üzerinden yönetilebilir.

Otelin kendi web sitesinden rezervasyon alınabilir mi?

Evet. HMS Online Rezervasyon Sistemi ile otelin kendi web sitesinden doğrudan rezervasyon alınabilir.

Kimlik bildirimi yapılabilir mi?

Evet. HMS içerisinde Polis ve Jandarma Kimlik Bildirim Sistemi işlemleri gerçekleştirilebilir.

Birden fazla otel HMS ile yönetilebilir mi?

Evet. HMS Grup Otel Modülü birden fazla tesisin merkezi olarak yönetilmesini sağlar.

HMS için bilgisayara program yüklemek gerekiyor mu?

Hayır. HMS bulut tabanlı olduğu için internet tarayıcısı üzerinden kullanılabilir.

HMS Otel Programını Ücretsiz Deneyin

Otelinizin rezervasyon, ön büro, online satış ve operasyon süreçlerini tek sistemden yönetin.

HMS Otel Programı

Otel Yönetim Sistemi
Kanal Yöneticisi
Online Rezervasyon
Kimlik Bildirim Sistemi

tek platformda birlikte çalışır.

Ücretsiz demo hesabı oluşturun ve HMS Otel Programını deneyin.